KLab株式会社

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個別ゲームに関する問い合わせはどこからできますか。

回答
各ゲームアプリ内に問い合わせ窓口を設けております。

個別ゲームに関するお問い合わせは、各ゲームアプリ内の問合せ窓口からご連絡をお願い申し上げます。
ただし、ゲームタイトル担当部署も未公開情報を個別に回答することはいたしません。
参考になりましたか?
関連FAQ

QKLabでは問い合わせができない期間は設定していますか?

A
決算に関するお問い合わせは、決算情報の漏洩防止のため、原則として各四半期決算発表予定日前の2週間を「沈黙期間」と設定し、この期間中の回答およびコメントは控えさせていただいております。
決算以外に関するお問い合わせは、期間を設定せずお受けしておりますが、個別ゲームタイトルに関するお問い合わせは、各ゲームアプリ内に用意しておりますお問い合わせ窓口をご利用ください。
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QIR担当者と電話で直接お話したいのですが。

A
たいへん恐れ入りますが、当社は当社ウェブサイトに「IRお問い合わせ窓口」をご用意しました2015年12月21日より電話対応を廃止しております。

廃止の背景ですが、電話でお伝えする内容が投資家様には当社の意図したとおりに伝わらず誤ったご認識のもとインターネット等への書き込みが多々発生していたことや、感情に任せたお電話を多くいただき、理性的・合理的な問答が困難なケースがあったためです。

これらを受け、投資家様および当社IR担当それぞれが文字で記録の残る「当社ウェブサイトIRお問い合わせを通じたメール対応」が適切と判断いたしました。

ご用意しておりますFAQをご確認いただいても問題が解決しない場合、「IRお問い合わせ」からご照会をお願い申し上げます。
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Qユーザー事前登録開始日をはじめ、新作タイトルリリースに関するスケジュールが知りたいです。

A
たいへん恐れ入りますが、新作タイトルのリリースや事前登録のスケジュールは事前に告知いたしません。また個別のお問い合わせにも回答いたしません。

ゲームのリリース予定日は開発状況やゲームレビューなどを総合的に勘案したうえで随時判断しており、流動的な状況のもとリリース日を告知することはかえって混乱を招くと考えております。

プラットフォームにおいて実際にゲームのダウンロードが開始され全ての端末でダウンロード出来るようになったことを確認して初めて、公式サイトや公式SNS、ニュースリリース等で周知いたします。
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